Холодные звонки, Подготовка, Самодисциплина, Проведение встреч, Книги

Коллега, приветствую.

Прежде чем перейти к теме этого письма, сделаю маленькое объявление: как я и обещал, цена на семинар практикум по составлению эффективного текста холодного звонка выросла в 2 раза. И сейчас составляет ровно 1000 рублей. Торопитесь, места еще есть.

http://www.sales4life.ru/content/kak-sostavit-maket-dlya-kholodnogo-zvon...

Объявление закончено.

А сегодня у меня есть к Вам вопрос. Какова эффективность Вашего холодного звонка? Вы когда в последний раз рассчитывали показатели конверсии?

Вопросов много и я хотел бы получить на них ответ. Зачем? Все очень просто. Холодные звонки - это самый простой инструмент, который доступен современному продавцу. Но простой - не значит, что его нельзя улушить.

Правда тут есть маленькая загвоздка. Пока Вы не знаете, что конкретно у Вас не работает - Вы не сможете это улучшить. Вы совершенно спокойно можете спросить: "А как я узнаю, что надо улучшать? Текст звонка - это не станок, его нельзя разобрать по частям!"

А вот и ошибаетесь. Об этом я буду говорить в своем семинаре в субботу (на который Вы можете приобрести билет вот здесь: http://www.sales4life.ru/content/kak-sostavit-maket-dlya-kholodnogo-zvon...), но частично освещу и прямо здесь: текст звонка состоит из совершенно четких блоков.

И способ, которым Вы можете узнать, какой блок работает лучше, а какой хуже - доступен Вам прямо сейчас.

Просто экспериментируйте. Меняйте приветствие. Концовку. Блок борьбы с возражениями. Блок прохода секретаря.

И смотрите, стал ли звонок эффективнее? Естественно, что в еденицу времени нужно менять что-то одно. Иначе вы просто не сможете понять, что стало причиной изменений.

И ответьте на вопросы, а?

Артем Бразговский.

Привет,

Книга, рецензия на которую будет прямо сейчас - волшебна. Нет, правда, она действительно волшебна - если с холодными звонками вы раньше дела не имели - то получите первое представление о том, как это делается. 

Хотя люблю я ее и не за это. "Продажи по телефону" - по праву считается основным печатным трудом, посвященым именно холодным звонкам. Тут нет зауми, теории или спорных вещей - только простые, рабочие методы и приемы.

За что я ее люблю? В ней можно почеркаться.

Для меня - это основной критерий оценки книги. Если в книге можно почеркаться - значит там было как минимум несколько мыслей, ради коорых эту книгу стоило купить.

Эта книга исчеркана полностью - в ней буквально свободного места от карандаша не хватает. Да и на полях постоянно что-то написано.

Я люблю эту книгу, потому что при каждом прочтении ты понимаешь: "А, вот это я уже внедрил, сработало. Оп-а, а вот это я просто пропустил в прошлый раз. Ну-ка, как оно может получиться?" И ты закрываешь книгу, думаешь, как это внедрить именно в твоем бизнесе, строишь план - а потом просто берешь и делаешь.

Самое главное, что почти все получается.

За что я и люблю американцев - они практически на 99% похожи на нас, русских. И если сработало у них - то скорее всего, сработает и у нас.

Подобьем бабки:

• Легкий, понятный язык
• Короткие главы, легко читаются
• Каждая глава - практическое упражнение
• Каждое упражнение - понятно, зачем
• ВСЕ можно внедрить
• Есть практическая польза

ИТОГО: эта книга должна быть в библиотека каждого продавца.

Книга не дешевая, 590 рублей. Но она стоит каждого вложенного в нее рубля. Если не будет стоять на полке, разумеется.

Купить можно на "Озоне".

Привет,

Сегодня богатый день на статьи. Хочу поделиться с вами одной особенностью: я очень впечатлительный и увлекающийся человек. Как только я вижу, что кто-то делает что-то хорошо - мне сразу хочется научиться так же. Для меня это своеобразный показатель "мастерства" выступающего.

Раньше это частенько мешало, так как меня часто бросало из стороны в сторону - сейчас, после долгой работы над собственной самодисцилтиной, стало проще. Кстати, с результатами работы можно всегда ознакомиться в моем курсе "Самодисциплина 2.0"

А сегодня я хочу представить вам свои первые плоды работы в Keynote - никогда раньше не использовал эту программу. А на этих выходных решил попробовать - и сделал легкую презентацию про пользу самодисциплины.

С результатами труда можно ознакомиться ниже:

Это, так сказать, проба пера. Не стесняйтесь критиковать:)

 ________________________________________________________________

Не так давно мне пришло письмо из солнечного Азербайджана с просьбой написать стратегию холодного звонка. Собравшись с силами, мы вместе вывели критерии, по которым можно было построить хорошую, работающую схему холодного звонка.

Сейчас я представляю вашему вниманию один из вариантов такого звонка. Почему только один? Потому что даже при имеющихся критериях мы не определили общую стратегию компании - поэтому я возьму вариант, который мне самому кажется интересным.

Поехали?

К - клиент

П - продавец

[для того, чтобы не разводить воду, считаем, что мы уже вышли на лицо, принимающее решения]

П: Добрый день! Могу я переговорить с Иван Иванычем?

К: Да, я это я.

П: Меня зовут ..., я из компании ... У вас есть 5 минут для короткого разговора?

К: Смотря о чем ...

П: Наша компания уже ... лет занимается вопросами "офисной эргономики" - т.е. как с максимальной эффективностью расположить всех имеющихся сотрудников на заданной площади. Мы предоставляем готовые решения - и по расположению сотрудников, и по мебели, требующейся для этого. А вопрос, по которому я Вам звоню, следующий: Вы уверены, что имеющееся у вас сейчас решение - оптимальное?

К: Ну-у-у. Наверное. Вроде все работает.

П: Дело в том, что 1 неправильно расположенный стол может "съесть" полметра свободного пространства. Сколько сотрудников у вас сейчас в фирме?

К: 25

П: Потенциально мы имеем 13 метров площади, на которой могли бы сидеть ваши новые сотрудники... Но их там нет. Как вы считаете, насколько выросли бы продажи вашей компании, если бы вы смогли нанять еще несколько продавцов? Либо просто поменять расположение мебели так, чтобы сотрудниам можно было легче трудиться?

К: Не знаю. А что вы предлагаете? У меня мало времени.

П: У меня слудующее предложение. Давайте я завтра к Вам подъеду и сделаю ""карту" вашего офиса. Через 4-5 дней мы подготовим вам несколько готовых решений, как можно изменить имеющееся расположение мебели - и сделать его более эффективным. Разумеется, это все полностью бесплатно. Вы не берете на себя ровным счетом никаких обязательств, и сможете просто оставить эти решения себе, если они вам не понравятся. Ну как?

К: Ну ладно, подъезжайте...

Комментарий: Я выбрал такой вариант потому, что в комментариях от самого автора письма прозвучали слова "Предоставляются бесплатные дизайнерские услуги по планировке". А я считаю это очень хорошей картой - просто с ней надо уметь сыграть!

Кроме того, у меня лично в офисе уже ступить некуда - а вот если бы кто-то сделал такое решение, которое позволило бы соблюсти нормы закона и при этом посадить туда еще пару продавцов - я был бы совершенно не против заплатить.

Да и любой вменяемый руководитель поступил бы также.

Это - макет. Пишите свои варианты/критику/предложения в комментариях!

Буду рад продискутировать!

________________________________________________________________

Привет,

Сегодня в обзор попала книга, которая должна была попасть сюда еще очень, очень давно. Это "Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе "от звонка до звонка", жить где угодно и богатеть". Книга, которая в свое время сильно нашумела как в Росии так и, естветственно, в Штатах.

К слову сказать, весьма заслуженно.

Чем же она хороша, кроме наличия множества практических рекомендация?

Эта книга - о мотивации. Если она не заставит вас делать то, что вы хотите, если пример ее автора не даст вам сил для иновых подвигов - то я уже и не знаю, что вам нужно. Пример Тима - это показатель того, что на самом деле ВСЕ_МОЖНО.

...нужно просто взять и начать делать.

Кстати, на вопрос : КАК? там тоже есть ответы.

С моей точки зрения, это одна из лучших мотивирующих книг за полсденее время. 6 месяцев в Испании? Спорт в Тайланде? Путешествия по всему миру? 4 часа в неделю на работу?

ДА ПОЖАЛУЙСТА!

БЕРИ ДА ДЕЛАЙ.

Текст на английском лучше - но и в русском переводе книга читается легко и просто. Язык автора нисколько не надоедает, а примеры заразительные и яркие.

Рекомендовано к прочтению.

Купить книгу можно на "Озоне".

 ________________________________________________________________