Голый продавец — это грязь на лице вашего магазина

Еще один партизанский прием в копилку тех, кто ищет, что бы еще можно улучшить в своем бизнесе?

Особенно актуально для тех, кто владеет или управляет собственным магазином. Фото, которое вы видите наверху, абсолютно реально. Я сделал его телефоном в одном из ТЦ Купчино.

Несмотря на середину рабочего дня, в центре было довольно много людей, в том числе и с детьми. Мы с женой пробыли в центре около часа... но я не увидел ни одного покупателя, который бы подошел к этому человеку.

И это совершенно меня не удивляет!

Продавец — это лицо вашего магазина. Это тот человек, по которому покупатель в первую очередь судит: стоит это место его времени, или нет.

То, как выглядит человек на картинке, совершенно четко говорит: "Уходим отсюда. Тут точно нет ничего хорошего".

Вы действительно думаете, что уж к вам-то это не относится?

Проверьте своих продавцов самостоятельно. Позвоните им, если вы работаете на входящих телефонных звонках, или наймите "тайного покупателя", чтобы оценить раболту персонала в офисе или в магазине.

Уверен, что результаты вас могут удивить — и местами довольно сильно.

Сколько стоит сделать так, чтобы выши продавцы выглядили компетентно?

Нисколько. Достаточно чистой одежды, прямо спины, живых глаз и улыбки на лице. Неужели, чтобы все это внедрить вам необходимо проходить дорогостоящие корпоративные тренинги?

Конечно нет! Просто обратите на это ваше внимание — поверьте мне, оно того стоит.

P.S. Как вы думаете, сколько стоил владельцу бизнеса один день работы этого "нудиста"? Я склоняюсь к цифре в 15-20 000 рублей. И это только упущенные продажи, не говоря о том, что люди, которые это увидели в тот день, вряд ли станут его покупателями в дальнейшем.

P.P.S. Если вы хотите узнать о принципах работы тайного покупателя подробнее, то в одном из писем моего "Партизанского клуба" есть подробнейший PDF с описанием. Подписаться и получить письмо можно здесь.