Skip to main content

Обучать или искать профи?

Обучение - это основа бизнеса любой компании. Для того, чтобы люди могли продавать, их нужно научить этому. Я не сторонник найма профессиональных продавцов и вот по каким причинам:

  1. Их очень мало - а предложений очень много
  2. Профессиональный продавец редко будет уходить с основного места работы, где у него наработана база клиентов и отношения с коллегами
  3. Профессиональные продавцы очень дорого стоят

Именно поэтому я предпочитаю выстраивать систему обучения, которая позволяет добиваться приемлемых результатов даже от новичков уже через пару недель. Ключевое слово здесь - приемлемых. Как владелец малого бизнеса, Вы должно до последней копейки знать сумму, которую Вы тратите на содержание этого продавца - чтобы понимать, окупает он свою работу или нет. В зависимости от маржинальности Вашего бизнеса, мы можем говорить о приемлемом пороге.

Для того, чтобы взять человека с улицы и через 2 недели начать получать с него деньги, Вам нужна система обучения. Система, в которую будут входить:

  1. Программы
  2. Материалы
  3. Кейс-стади
  4. Настаничество

И еще несколько очень важных вещей. Создайте все, что нужно, для процесса обучения. Напишите книгу продаж. Соберите все возможные возражений клиентов и методы борьбы с ними. Выделите опытного продавца, который будет курировать новичков. И дайте новичкам несколько дней на то, чтобы привыкнуть к новой компании.

P.S. Да, вы можете придерживаться политики "Нет денег через неделю работы - уволен" и кто-то будет проходить этот тест. Вот только при первой возможности эти люди сами покинут вашу компанию. А оно вам надо?

Кстати, делитесь в комментариях, как построен процесс обучения в вашей компании?

_______________________________________

Еще статьи по теме: