Цикл «Подготовка К Холодному Звонку». Зачем клиенту это нужно?

Этот вопрос – №1, ты должен задать его себе сам.
Не жди, пока тебя спросят. Подобную информацию лучше предлагать клиенту порциями, постепенно.
Как известно, пища, предлагаемая небольшими порциями, усваивается гораздо лучше.
 
Зачем клиенту это нужно?
Что самое главное в этом вопросе? С его помощью мы понимаем, на что ориентироваться в ходе продажи.
Это – база. Без нее продажи будут бессистемны и хаотичны.
Начнем с основ.
Любая продажа – это процесс, протекающий в пространстве-времени.
 
Не так важно, что вы продаете. Товар, услугу, идею или ценности. У каждого процесса должна быть цель. Иначе мы с вами не понимаем, куда нам идти. Помните Кэрролла? «Куда мне надо идти? – спросила Алиса. А куда ты хочешь попасть? – Не знаю… - тогда тебе не важно, куда идти».
 
Для того, чтобы идти в конкретном направлении, должна быть цель. Вообще, привыкайте к тому, что перед тем, как сделать что-либо, понять, зачем это нужно? Какова цель того, что ты делаешь прямо сейчас?
Итак, мы определились. Залогом успешной коммуникации, любого успешного действия является цель, которую мы перед собой ставим.
 
Четко очерченная цель – это половина успеха.
 
Вопрос «зачем клиенту это нужно?» определяет цель, которая может стоять перед клиентом.
Какие потребности клиента удовлетворяет товар?
Что он может сделать с его помощью?
А что он получит от действий, совершенных с помощью этого предмета?
Какова польза от вашей услуги?
А каким образом польза от услуги отразится на жизни клиента?
 
Это – базовый блок вопросов, которые надо проработать. Если вы продаете что-то одно – стоит потратить несколько дней на то, чтобы как следует прописать ответы на все эти вопросы.
 
Итак, полный список вопросов, на которые надо ответить:
1. Зачем клиенту это нужно?
2. Что ему даст мой товар/услуга?
3. Как он сможет использовать мой товар/услугу?
4. Какую пользу принесет ему мой товар/услуга?
5. Как изменится жизнь клиента от использования моего товара/услуги?
6. Какие эмоции клиент испытывает от использования моего товара/услуги?
 
Ответить на эти вопросы надо письменно. Обязательно письменно! Написанное слово обладает особой, магической силой. Ручка и чистый листок бумаги. Как лучше это делать?
 
С утра написать ответы на все вопросы. Вечером перечитать и переписать заново. Не смотреть в предыдущие записи! Следующим вечером – откорректировать написанное. Потом вернуться к списку вопросов через неделю. Уверен – вы будете удивлены результатами. Обязательно сохраните результаты своей работы! Они пригодятся нам в дальнейшей работе.