Skip to main content

Ответ на задачку про ленивый отдел продаж

Продолжаем статью про «бизнес-задачку». Наверное, сделаю эту рубрику постоянной – и интересно и полезно. А как еще можно получить концентрированный опыт сотен людей, которые так или иначе работают с продажами?
 
В прошлой статье я поднял вопрос про «ленивый отдел продаж». И большинство комментариев меня приятно порадовали. Что получилось в итоге?
 
Для того, чтобы улучшить результаты такого отдела, надо:
 
  1. Дать людям цель. Пусть каждый из сотрудников знает, что конкретно он должен делать, каких результатов в цифрах достичь, что для этого нужно делать каждый день.
  2. Дать людям миссию. Это сложнее, но если контакт в коллективе налажен, тоже вполне возможен. Человек так устроен, что любит трудиться ради большой, красивой цели. Так что по возможности продавцам надо объяснить, почему это надо компании – и что в конечном итоге получит сам продавец.
  3. Создать атмосферу конкуренции. Пусть старички видят, что молодежь наступает им на пятки.
  4. Кого-нибудь показательно уволить. Работает с пунктом №3. Воспитали смену – уволили кого-то из ленивых старперов – улучшили климат в коллективе! Какое-то время все будут помнить что происходит с теми, кто не работает. В этом ключе мне очень нравится практика Microsoft в Америке. Я как-то читал, что там каждый месяц увольняют худшего по результатам программиста. Работаешь хуже всех – на выход!
  5. Завязать денежное вознаграждение на премию. Меньше зарплата – больше премия. Плохо работал – почти ничего и не получил.
 
Я из этого уже вынес несколько моментов, которые буду внедрять в своем отделе. О результатах расскажу тогда, когда будет что рассказать. Думаю, что на все понадобится ну как минимум 3-4 месяца.
 
Спасибо всем тем, кто решил воспользоваться своим опытом и дать ответы на бизнес-задачку. А я обещаю вас в ближайшее время порадовать чем-то еще.
 
 


Еще статьи по теме: