Как уменьшить время 1 продажи?
Перезванивать клиенту через 1 день. Если перезвонить через неделю, скорее всего клиент забудет, о чем с ним говорили и потеряет интерес. Даже если он не успел рассмотреть ваше КП, напомнить ему об этом лишний раз не помешает! (Если только не были обговорены другие реальные и разумные сроки. Если сказали «Перезвоните через месяц» - вас послали в сад).
Точно выяснить, кто отвечает за подписание договора и разговаривать только с ним/ней!
Обрабатывать каждое возражение! Пусть оно несущественно с Вашей точки зрения, оно важно для клиента. Иначе он бы не говорил об этом.
При затягивании срока принятия решения оперировать фактором пущенной выгоды.
Заранее согласовать договор так, чтобы уменьшить время его прохождения по инстанциям клиента.
Не принимать отказ просто так! Всегда спрашивайте, чем он обоснован. Если причина не разумна – работать с ней как с возражением.
Не тащить старых клиентов! Есть те, кто тянут переговоры месяцами, при этом не обещая прибылей. Регулярно подчищайте вашу базу.
Перезванивайте Вашим клиентам! Если клиент отказал сейчас – это не значит, что он откажет через месяц.
Вести подробный журнал взаимоотношений с клиентом. Фиксировать каждое его соглашение. Тогда будет на что опираться в борьбе с возражениями.
______________________________________________________________________
Есть проблема с продажами? Задайте вопрос на helpl@sales4life.ru!
- Артем Бразговский's блог
- Array
