Skip to main content

Как легче проводить холодные звонки?

 
Холодные звонки – это бич всех продавцов. Хорошенькое начало, правда? Против истины переть трудно, гораздо проще использовать ее так, чтобы извлечь из этого личную выгоду.
 
Итак, вернемся к первой сентенции. Холодные звонки – зло. Звонить – трудно и эмоционально напряженно. Результат далеко не всегда потрясающий. 5% конверсии считаются более чем классным достижением.
 
И одновременно со всем этим холодные звонки были и будут оставаться основным методом продаж. Естественно, холодные звонки – это инструмент. Я не настолько фанатичен, чтобы говорить, что молоток можно использовать в любом процессе просто потому, что мне нравится звук удара молотком по пальцам шляпке гвоздя.
 
Директ-маркетинг предлагает сейчас множество инструментов, которые позволяют осуществлять продажу проще и быстрее. Да вот беда – все эти вещи работают только при имеющейся и более чем лояльной базе.Если вы попробуете делать почтовые рассылки по клиентам, которые о вас даже не слышали – то дай бог получите конверсию в 0,5%.
 
Если вы не Гарри Халберт, конечно.
 
К чему это? Холодные звонки – это потрясающий инструмент, который используется для прямых продаж холодненькой такой базе клиентов. Которые не слышали, не видели вас и вполне возможно – и не хотят слышать или видеть.
 
Основная проблема со звонками – то, что приходится звонить раз за разом переступать через отказ клиента. Это сложно психологически. Здесь нам очень сильно пригодится планирование. Я уже рассказывал об этих инструментах, но если все собрать вкучку – будет доступнее.
 
Что нужно сделать? Во-первых, понять, сколько звонков в день необходимо совершать. Неизвестность рождает страх. Об этом я писал здесь.
 
Во-вторых, дать себе пряник. Сделал 20 звонков – сходи погуляй, деточка. На самом деле, как только у вас появится стимул – работать будет проще.
 
Ну и в-третьих, дайте себе БОЛЬШОЙ пряник. Ваша работа приносит деньги? Порадуйте себя чем-нибудь. Человек должен видеть результаты своего труда.
 
Итак, про планирование звонков я писал, про постановку целей тоже где-то было. Даже про волшебную таблетку. Читайте, внедряйте.
 
На этом все. Легких вам продаж!


Еще статьи по теме: