Базовая стратегия холодного звонка от наших зарубежных друзей, или что советует USA?

Привет,

Мои постоянные читатели знают, что я всегда ищу что-то новенькое по теме продаж. В том числе и за рубежом. Не так давно я нашел вполне неплохо прописанную стратегию холодного звонка. Что самое интересное, что-то подобное я сам разработал для обучения своих новичков в отделе - эта штука на самом деле работает.

Ниже привожу английскую версию и то, что я сделал для своих .

Пользуйтесь:))

1. My name is Arrie. I’m with XYZ Marketing, and we haven’t met yet
2. Maybe you can help me out for a minute? / I’m hoping you can help me out for a moment.
3. I’m just giving you a call to see if you’d be open to some different ideas on how to bring in more sales into your business.
4. What do you mean?/ Who’s this?
5. Well, what I mean specifically is looking at a different marketing strategy that’s probably you a lot less than you pay now, and giving you much more sales.
6. Okay, tell me more.
7. …….
8. Michael, we already are using another marketing method.
9. That’s not a problem.
10. I wasn’t calling to replace who you currently have. I was just calling to see if you’d be open to some different ideas that you may not have now.
11. We don’t have the budget.
12. That’s not a problem. A lot of our clients did not have the budget at first for this. That’s completely common and that’s why we have come up with a business case to help make a justification for it. Would you be open to some ideas around that?
13. Your price is too high.
14. That’s not a problem. You’re absolutely right. You’re absolutely right that the price can be perceived as high if you haven’t yet had a chance to use the program, yet. You’re absolutely right. Would you be open to some different ideas on how to make the pricing work for you in a way that feels comfortable for you and meets your need?
15. Send me information
16. That’s not a problem. I’ll be happy to send you what you might need. Can you help me understand specifically what issues are you trying to solve so I can customize what to send you?

1. Добрый день! Меня зовут ____, я из компании _____. Мы с Вами еще не знакомы.
2. Вы не могли бы меня выручить?/Немного помочь?
3. Я звоню для того, чтобы узнать, насколько Вы открыты к возможностям/как Вы относитесь к возможности срезать часть оперативных затрат?
4. Что Вы имеете в виду?
5. Я говорю об услуге, позволяющей увеличить кол-во ваших междугородных звонков, и соответственно, число продаж, либо просто снизить Ваши расходы на междугородную связь на 24%..
6. А подробнее?
7. …
8. Вы знаете, у нас уже есть поставщик.
9. Это не проблема.
10. Я звоню не для того, чтобы предложить вам сменить поставщика. Я хочу просто понять, как вы относитесь к возможности снизить расходы?
11. У нас нет на это денег.
12. Это не проблема. Сотрудничество с нашей компанией не будет стоит вам ничего – так что вам не придется тратить свой бюджет на нас.
13. Ваши цены такие же/ не сильно отличаются.
14. Не проблема. Просто пришлите нам детализацию ваших звонков, и мы сделаем пересчет по нашим тарифам – вы увидите результат своими глазами.
15. Пришлите мне информацию.
16. Конечно! Каким образом вам интереснее все получить: факсом или по электронной почте?

На самом деле, это простейший макет холодного звонка - просто грамотно построенный.

Буду рад получить ваши отзывы. Вы используете что-то подобное?

 ________________________________________________________________

• Холодные звонки

• Артем Бразговский's блог
• Array